Gepersonaliseerde standaards
Voor jou gemaakt, zonder vrijwillig retourrecht bij spijt. Standaards met je logo of gemaakt volgens je persoonlijke specificaties vallen buiten het herroepingsrecht wanneer § 312g(2)(1) BGB geldt. Voor deze producten bieden we geen aanvullend vrijwillig retourrecht.
Alleen een standaardkleur of -ontwerp kiezen sluit herroeping niet automatisch uit. Je wettelijke rechten bij gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde goederen blijven altijd gelden.
Gebrekkige, beschadigde of verkeerde bestellingen
Is je standaard gebrekkig, werkt hij niet zoals afgesproken of is het een verkeerd artikel, neem contact met ons op. Beschrijf het probleem en vermeld zo mogelijk je bestelnummer. Foto’s helpen, maar zijn niet verplicht.
Wettelijke remedies omvatten reparatie of vervanging en, onder de wettelijke voorwaarden, prijsverlaging, ontbinding of schadevergoeding. Wij dragen de noodzakelijke herstelkosten. Consumentenaanspraken bij nieuwe goederen verjaren volgens Duits recht doorgaans twee jaar na levering.
Herroepingsrecht voor consumenten
Dit herroepingsrecht geldt voor consumenten, niet voor zakelijke aankopen.
Voor in aanmerking komende online gekochte goederen hebben consumenten 14 dagen om zonder reden te herroepen. De termijn start wanneer jij, of een aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Bij aparte leveringen van één bestelling start hij bij ontvangst van het laatste goed.
Bij daarvoor in aanmerking komende Round Pages-diensten begint de termijn van 14 dagen bij het sluiten van de overeenkomst. De uitzondering voor maatwerkgoederen geldt niet automatisch voor een aparte dienst. Wettelijke voorwaarden bepalen vroegtijdig verval en vergoeding voor al geleverde diensten.
Stuur vóór de deadline een duidelijke herroepingsverklaring. Het formulier is optioneel; een reden, account of voorafgaande toestemming is niet nodig.
Ontvanger van herroeping: Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany, hello@round.page.
Goederen terugsturen en terugbetaling
Stuur goederen waarvoor herroeping geldt binnen 14 dagen na je verklaring terug; tijdig verzenden is voldoende. Retouradres: Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany.
We betalen binnen 14 dagen na je verklaring terug, inclusief standaardbezorging, zonder kosten via het oorspronkelijke betaalmiddel tenzij anders afgesproken. Extra bezorgkosten zijn uitgesloten. Bij goederen mogen we wachten op ontvangst of verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder komt.
Bij geldige herroeping betaal je directe retourkosten als je daar vóór aankoop over bent geïnformeerd. Waardevermindering is alleen verschuldigd bij gebruik dat verder gaat dan controleren, onder de wettelijke voorwaarden. Noodzakelijke retouren wegens gebreken zijn voor onze rekening.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit alleen in en stuur het op als je een in aanmerking komende overeenkomst wilt herroepen. Een andere duidelijke verklaring is ook mogelijk.
- Aan
- Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany, hello@round.page
- Verklaring
- Hierbij deel ik/delen wij mee dat ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst herroep/herroepen:
- Goederen of dienst / bestelnummer
- ____________________
- Besteld op / ontvangen op
- ____________________
- Naam en adres van de consument
- ____________________
- Datum
- ____________________
- Handtekening
- Alleen vereist bij indienen op papier.
Een abonnement opzeggen voor toekomstige factuurperiodes staat los van wettelijke herroeping; zie de Algemene voorwaarden.