FAQs

Round ti offre un espositore con il tuo marchio per far scoprire ai clienti la tua attività online. Basta avvicinare il telefono o scansionare il QR per lasciare una recensione Google, consultare il menu, trovare i tuoi link o aderire al programma fedeltà. Scegli tu se aprire un link diretto o la tua pagina Round.

I clienti possono avvicinare un telefono con NFC oppure scansionare il QR con la fotocamera. Entrambi aprono la stessa destinazione nel browser, senza app o account Round. Se il telefono non supporta l’NFC, il QR offre un altro modo per accedere. I servizi collegati potrebbero richiedere l’accesso.

Per l’NFC, i clienti avvicinano l’area di lettura NFC del telefono al simbolo sull’espositore e aprono il link che compare. Per il QR, lo inquadrano con la fotocamera e aprono il link. Entrambi portano allo stesso posto: ognuno può scegliere il modo più comodo.

L’espositore non ha bisogno di batterie, ricarica o Wi-Fi. Basta posizionarlo dove i clienti possono raggiungerlo. Il loro telefono deve avere una connessione Internet per caricare la pagina o il link.

Scegli design, finitura e piano quando ordini. Con Link diretto, inserisci al checkout il link da condividere e lo configuriamo prima della spedizione. Con Round Pages, crea e pubblica la tua pagina nella dashboard e assegnala all’espositore. Potrai poi tenerla aggiornata dallo stesso posto.

Certo. Condividi un menu, una pagina di prenotazione, un sito, un profilo social o una pagina con i dati Wi-Fi. Link diretto porta i clienti a un link web esistente. Round Pages riunisce più azioni su una pagina con il tuo marchio, anche un menu o un listino che puoi gestire in Round.

Sì. Google richiede ai clienti di accedere a un account Google per pubblicare una recensione. Per aprire il tuo link non serve un account Round. Leggi la guida di Google alle recensioni

L’espositore apre una pagina dove i clienti possono leggere o copiare il nome della rete e la password. Poi si collegano dalle impostazioni del telefono. Con Link diretto, fornisci una pagina web con questi dati; con Round Pages, puoi aggiungerli alla tua pagina.

Scegli Link diretto se vuoi portare i clienti a un link esistente senza canone mensile. Lo configuriamo prima della spedizione e poi rimane fisso. Scegli Round Pages per pagine personalizzate modificabili, un programma fedeltà digitale e una dashboard con dati sull’attività. Link diretto non include l’accesso alla dashboard.

L’espositore si acquista separatamente, con un pagamento unico, in entrambi i piani. Link diretto non ha canone mensile. Round Pages costa 14,90 € al mese per attività e copre tutti i tuoi espositori Round Pages, senza costi mensili aggiuntivi per espositore. La spedizione si paga una volta per ordine ed è mostrata prima del pagamento.

Inizia con una pagina dedicata alle recensioni Google o una pagina dell’attività che riunisce i tuoi link. Aggiungi logo, colori, immagini e azioni utili: menu, prenotazioni, indicazioni, social, dati Wi-Fi o programma fedeltà. Puoi vedere un’anteprima prima di pubblicarla e aggiornarla dalla dashboard quando ti serve.

Con Round Pages, sì. Puoi modificare contenuti e link o assegnare un’altra pagina Round dalla dashboard, mantenendo lo stesso espositore. Un espositore Link diretto ha una destinazione fissa e non ha dashboard. Per passare da Link diretto a Round Pages serve un nuovo espositore: conviene scegliere fin dall’inizio il piano adatto alle tue esigenze.

Sì. I tuoi espositori Round Pages possono condividere una pagina o aprirne di diverse in punti diversi, per esempio al bancone e ai tavoli di un bar. Organizzali per sede e gestisci le pagine assegnate dalla dashboard. Un unico canone mensile copre tutti gli espositori Round Pages della stessa attività.

Con Round Pages, la dashboard mostra visualizzazioni, clic sulle azioni e attività per pagina ed espositore. Ti aiuta a capire quali link aprono i clienti. Un clic sul link delle recensioni Google indica interesse, ma Round non può confermare se il cliente ha poi pubblicato una recensione.

Puoi disattivare il rinnovo nella sezione di fatturazione della dashboard e mantenere l’accesso fino alla fine del periodo pagato. Dopo, le pagine Round, il catalogo e gli espositori Round Pages non sono più accessibili ai clienti. I contenuti salvati e la dashboard restano disponibili, così puoi riprendere in seguito.

Sì. Avvia un nuovo abbonamento dalla sezione di fatturazione al prezzo attuale, riutilizzando espositori Round Pages, link e contenuti salvati. Vedrai il prezzo prima di pagare il primo mese del nuovo abbonamento. Se un pagamento di rinnovo non è riuscito, usa l’opzione di recupero del pagamento per saldare la fattura in sospeso e ripristinare l’accesso.

Sì. Round Pages include un programma di tessere digitali a timbri con il tuo marchio per attività, insieme a pagine e dashboard. Non serve un abbonamento fedeltà separato. Link diretto può aprire un link premi esterno già esistente, ma non include il programma fedeltà Round.

I clienti aprono il programma da una pagina Round o da un espositore collegato e salvano la tessera personale in un wallet compatibile. Non servono app Round, account o indirizzo email; il nome è facoltativo. Alla visita successiva, mostrano la tessera al tuo team per raccogliere timbri.

Round supporta Google Wallet e Apple Wallet. Quando aderiscono, i clienti vedono i wallet abilitati per il programma e ne devono avere uno compatibile per usare la tessera. Il link privato di configurazione permette di salvare di nuovo la stessa tessera, quindi è utile conservarlo.

Sì. Personalizzala con logo, colori e uno stile adatto alla tua attività. Scegli timbri classici, una parola che si riempie o un’illustrazione che si rivela man mano che si raccolgono timbri. Parti da un modello o carica la tua grafica. Puoi rinnovare il design in seguito, conservando tessere e saldi dei clienti.

Il team usa un telefono o tablet che hai associato dalla dashboard. Inserisce il codice di quattro caratteri della tessera, controlla gli articoli validi e aggiunge i timbri corretti. Quando la tessera è piena, riscatta il premio e la stessa tessera riparte da zero. Avvicinare il telefono all’espositore non assegna timbri. Il personale deve essere online; il wallet può richiedere un po’ di tempo per aggiornarsi.

Sì. Prima di emettere la prima tessera, scegli quanti timbri servono, qual è il premio e quali acquisti valgono. Obiettivo e premio diventano fissi dopo la prima tessera; il design resta modificabile. Una tessera piena va riscattata prima di aggiungere altri timbri.

Timbri e premi non scadono. I progressi sono condivisi tra le sedi partecipanti della stessa attività: i clienti possono raccogliere timbri in una sede e riscattare il premio in un’altra. Per aggiungere timbri o riscattare premi, il programma deve essere attivo e avere accesso a Round Pages.

Sì. La pausa blocca nuove tessere, timbri e riscatti, conservando saldi e storico. Queste azioni si fermano anche se l’accesso a Round Pages termina o un pagamento di rinnovo non riesce. Puoi riprendere quando l’accesso a pagamento viene ripristinato. Se hai messo in pausa il programma tu stesso, riattivalo quando sei pronto.

Certo. L’espositore viene stampato con il tuo logo. Scegli nero carbone o bianco crema, entrambi con base in noce, e invia logo e note di personalizzazione al checkout. I marchi nelle foto mostrano come potrebbe essere il risultato.

Il pannello in acrilico è alto 190 mm e largo 134 mm. La base in legno è larga 138 mm, profonda 50 mm e alta 45 mm. Queste misure ti aiuteranno a trovare il posto giusto sul bancone, sui tavoli o alla reception.

Sì. Carica il logo in PNG, JPEG o WebP fino a 5 MB e aggiungi le note di personalizzazione al checkout. Lo controlliamo dopo il pagamento e prima della produzione. Se vuoi approvare una bozza prima o hai bisogno di aiuto con il file, contattaci prima di ordinare. Parliamo della tua grafica

Sì. Aggiungi separatamente al carrello ogni design, finitura e destinazione, con la quantità che ti serve. Al checkout puoi aggiungere un logo e note per ogni configurazione. Così ogni bancone o sede avrà l’espositore più adatto.

Puoi ordinare come ospite. Se scegli Round Pages, configurerai anche un account aziendale per gestire pagine, espositori e programma fedeltà. I clienti non hanno bisogno di un account Round per avvicinare il telefono o scansionare il QR.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe e i metodi disponibili compaiono al checkout. Espositore, spedizione ed eventuale addebito iniziale Round Pages sono mostrati separatamente prima di pagare. Con Round Pages puoi consultare le fatture e gestire il metodo di pagamento nella sezione di fatturazione della dashboard.

Spediamo dalla Germania con tracciamento DHL nell’UE, a Monaco, nel Regno Unito e in Svizzera. Di solito spediamo lo stesso giorno lavorativo o il successivo dopo aver ricevuto pagamento e grafica utilizzabile. Dalla spedizione, considera 1–3 giorni lavorativi in Germania, 3–7 negli altri paesi UE e a Monaco, 4–8 nel Regno Unito e in Svizzera. Sono stime: dogana e zone remote possono allungare i tempi. Weekend e festivi sono esclusi. Al checkout vedrai un’unica spesa di spedizione per ordine.

Se l’espositore arriva danneggiato o qualcosa non va, inviaci il numero d’ordine e una breve descrizione dal modulo di contatto: ti aiuteremo volentieri. La nostra politica sui resi spiega i dettagli di restituzione e recesso applicabili al tuo ordine. Leggi la politica sui resi

Ti aiutiamo volentieri a scegliere l’espositore, configurarlo, preparare la grafica o chiarire un ordine. Scrivici dal modulo di contatto e includi il numero d’ordine, se lo hai. Raccontaci brevemente cosa vuoi fare, così possiamo guidarti al meglio. Contatta Round