Supports personnalisés
Fabriqué pour vous, sans retour pour changement d’avis. Les supports portant votre logo ou fabriqués selon vos spécifications sont exclus du droit de rétractation lorsque le § 312g(2)(1) BGB s’applique. Nous n’accordons pas de retour volontaire supplémentaire pour ces produits.
Le seul choix d’une couleur ou d’un modèle standard n’exclut pas automatiquement la rétractation. Vos droits légaux en cas de défaut, dommage ou erreur de livraison restent inchangés.
Commandes défectueuses, endommagées ou incorrectes
Si votre support est défectueux, ne fonctionne pas comme convenu ou n’est pas le bon article, contactez-nous. Décrivez le problème et indiquez si possible le numéro de commande. Les photos sont utiles mais non obligatoires.
Les recours légaux comprennent réparation ou remplacement et, selon les conditions légales, réduction du prix, résolution du contrat ou dommages-intérêts. Nous prenons en charge les frais nécessaires. Pour les biens neufs, les recours des consommateurs se prescrivent généralement deux ans après livraison.
Droit de rétractation des consommateurs
Ces droits de rétractation concernent les consommateurs, pas les achats professionnels.
Pour les biens éligibles achetés en ligne, les consommateurs disposent de 14 jours pour se rétracter sans motif. Le délai commence lorsque vous, ou un tiers désigné autre que le transporteur, recevez les biens. Pour une commande livrée séparément, il commence à réception du dernier bien.
Pour les services Round Pages éligibles, le délai de 14 jours commence à la conclusion du contrat. L’exception pour biens personnalisés ne s’étend pas automatiquement à un service distinct. Les règles légales régissent toute extinction anticipée ou somme due pour les services fournis.
Envoyez une déclaration claire avant l’échéance. Le formulaire ci-dessous est facultatif ; aucun motif, compte ou accord préalable n’est requis.
Destinataire : Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany, hello@round.page.
Retour des biens et remboursement
Renvoyez les biens éligibles dans les 14 jours suivant votre déclaration ; l’expédition dans le délai suffit. Adresse de retour : Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany.
Nous remboursons dans les 14 jours suivant votre déclaration, livraison standard incluse, par le moyen de paiement initial sans frais, sauf accord contraire. Les suppléments de livraison sont exclus. Pour les biens, nous pouvons attendre leur retour ou une preuve d’envoi, selon le premier événement.
En cas de rétractation valable, les frais directs de retour sont à votre charge si vous en avez été informé avant l’achat. Une dépréciation n’est due que pour des manipulations dépassant la vérification, aux conditions légales. Les retours nécessaires pour défaut sont à nos frais.
Modèle de formulaire de rétractation
Complétez et envoyez ce formulaire uniquement pour vous rétracter d’un contrat éligible. Toute autre déclaration claire est également possible.
- À
- Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany, hello@round.page
- Déclaration
- Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous portant sur la vente des biens suivants / la prestation du service suivant :
- Biens ou service / numéro de commande
- ____________________
- Commandé le / reçu le
- ____________________
- Nom et adresse du consommateur
- ____________________
- Date
- ____________________
- Signature
- Uniquement pour un envoi sur papier.
La résiliation d’un abonnement pour les prochaines périodes de facturation est distincte de la rétractation légale ; consultez les Conditions générales.