Soportes personalizados
Hecho para ti, sin devoluciones por cambio de opinión. Los soportes con tu logo o fabricados según tus especificaciones quedan excluidos del desistimiento cuando se aplica el § 312g(2)(1) BGB. No ofrecemos devoluciones voluntarias adicionales para estos productos.
Elegir solo un color o diseño estándar no excluye automáticamente el desistimiento. Se mantienen tus derechos legales por productos defectuosos, dañados o incorrectos.
Pedidos defectuosos, dañados o incorrectos
Si tu soporte es defectuoso, no funciona según lo acordado o es incorrecto, contacta con nosotros. Describe el problema e incluye el número de pedido si lo tienes. Las fotos ayudan, pero no son obligatorias.
Los remedios legales incluyen reparación o sustitución y, cuando se cumplen los requisitos legales, reducción del precio, resolución o indemnización. Asumimos los costes necesarios. Las reclamaciones de consumidores por defectos en bienes nuevos prescriben generalmente a los dos años de la entrega.
Derecho de desistimiento del consumidor
Estos derechos de desistimiento se aplican a consumidores, no a compras profesionales.
Para bienes elegibles comprados por internet, el consumidor tiene 14 días para desistir sin motivo. El plazo empieza cuando tú, o un tercero designado distinto del transportista, recibís los bienes. Si un pedido llega en entregas separadas, empieza al recibir el último bien.
En servicios Round Pages con derecho a desistimiento, los 14 días empiezan al concluir el contrato. La excepción de bienes personalizados no se aplica automáticamente a un servicio separado. La ley determina la extinción anticipada y el pago de servicios ya prestados.
Envía una declaración clara antes de que venza el plazo. El formulario es opcional; no necesitas indicar un motivo, tener cuenta ni autorización previa.
Destinatario del desistimiento: Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany, hello@round.page.
Devolución de bienes y reembolso
Devuelve los bienes admisibles en los 14 días siguientes a tu declaración; basta con enviarlos dentro del plazo. Dirección de devolución: Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany.
Reembolsamos en 14 días desde tu declaración, incluido el envío estándar, por el medio de pago original sin coste, salvo acuerdo distinto. Se excluyen suplementos de envío. Podemos esperar a recibir los bienes o una prueba de envío, lo que ocurra antes.
En un desistimiento válido, asumes el envío de devolución si se te informó antes de comprar. Solo respondes de la pérdida de valor por manipulación más allá de comprobar el producto y según la ley. Las devoluciones necesarias por defectos corren por nuestra cuenta.
Modelo de formulario de desistimiento
Rellena y envía esto solo si quieres desistir de un contrato elegible. También puedes enviar cualquier otra declaración clara.
- A
- Round, Goeckestr. 10, 13055 Berlin, Germany, hello@round.page
- Declaración
- Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
- Bienes o servicio / número de pedido
- ____________________
- Pedido el / recibido el
- ____________________
- Nombre y dirección del consumidor
- ____________________
- Fecha
- ____________________
- Firma
- Solo necesaria si se presenta en papel.
Cancelar una suscripción para periodos futuros de facturación es distinto del desistimiento legal; consulta los Términos y condiciones.